Välkommen till spinju Casino. Vi tar skyddet av dina personuppgifter och finansiella uppgifter på allvar. Som operatör med licens från Malta Gaming Authority hanterar vi den information du lämnar vid registrering och spel på ett ansvarsfullt sätt. Denna text beskriver vår spinju Casino integritetspolicy och hur data skyddas i praktiken. Vi vill skapa tydlighet så att du känner dig trygg. Har du frågor når du oss enkelt via livechatt.
Informationen vi samlar in
När du skapar ett konto hos oss ber vi dig fylla i personuppgifter och kontouppgifter via registreringsformuläret. Det handlar om e-postadress, lösenord och i vissa fall grundläggande adressuppgifter. Dessa uppgifter behövs för att du ska kunna logga in och använda våra tjänster.
För att följa krav på identitetsverifiering samlar vi in dokument som styrker din identitet. Det kan vara en ID-handling i form av pass eller nationellt ID-kort. Adressbevis som en elräkning eller ett bankbrev kan också efterfrågas enligt de regler som gäller under vår licens. Om det behövs ber vi dig även lämna betalningsbevis, till exempel en skärmdump eller ett kontoutdrag kopplat till den metod du använder. Ytterligare underlag kan begäras via kyc@spinju.com beroende på den riskbedömning som görs i det enskilda fallet.
När du gör insättningar eller uttag behandlar vi uppgifter som hör till dina valda betalningsmetoder. Bland de metoder som används finns Instant Bank med BankID, Visa, Mastercard samt e-plånböcker som Revolut eller MiFinity. Informationen begränsas till det som krävs för att genomföra transaktionen och följa gällande regelverk. Vi samlar inte in mer än vad som behövs för kontot, verifieringen och betalningarna.
Hur vi använder dina uppgifter
Uppgifterna du lämnar används i första hand för att administrera ditt konto. Det innebär att vi kan identifiera dig vid inloggning, koppla rätt spelhistorik till rätt person och se till att bonusar och free spins aktiveras korrekt efter dina insättningar.
Vi använder också informationen för att hantera uttag och insättningar via de betalningsmetoder du har valt. Det kan handla om Instant Bank, kortbetalningar eller e-plånböcker. Syftet är att pengarna ska nå rätt mottagare och att vi kan uppfylla våra skyldigheter gentemot dig som spelare.
En viktig del av vårt arbete är att motverka bedrägerier och missbruk. Genom att granska de uppgifter och dokument som lämnas vid registrering och KYC kan vi bedöma risker och skydda både dig och plattformen. Uppgifterna hjälper oss även att leva upp till de krav som följer av vår licens från Malta Gaming Authority. Det kan handla om att spara underlag som visar att verifiering har skett eller att rapportera viss information till tillsynsmyndigheten när lagen kräver det.
Vi använder dina kontaktuppgifter för att svara när du hör av dig till supporten. Det sker via livechatt eller e-post till support@spinju.com. All användning sker inom de ramar som behövs för att driva casinot och uppfylla regulatoriska skyldigheter.
Delning av data och tredje parter
För att kunna erbjuda spel, betalningar och support behöver vi ibland dela viss information med parter som är nödvändiga för verksamheten. Det gäller bland annat leverantörer av spel. Bland dem finns Play’n GO, Relax Gaming, Pragmatic Play, Print Studios, Playnetic, BGaming och Novomatic. Dessa får tillgång till de uppgifter som krävs för att spelen ska fungera på ditt konto.
Betalningsuppgifter kan delas med de aktörer som hanterar Instant Bank, Visa, Mastercard, Revolut eller MiFinity. Delningen begränsas till det som behövs för att genomföra insättningar och uttag. Vi lämnar också uppgifter till Malta Gaming Authority när det krävs enligt licensvillkoren eller tillämplig lag.
Uppgifter som rör verifiering kan hanteras via kyc@spinju.com och de system som stödjer den processen. Vi delar endast det som är nödvändigt för att fullgöra avtal med dig, driva plattformen eller följa myndighetskrav. Någon försäljning av personuppgifter till utomstående marknadsföringsbolag sker inte inom de ramar som beskrivs här. All delning sker med parter som har en tydlig roll i vår drift eller tillsyn.
Datasäkerhet och lagring
Vi arbetar löpande med att skydda den information som lagras i våra system. Åtkomst begränsas till personal och system som behöver uppgifterna för sina arbetsuppgifter. Tekniska och organisatoriska åtgärder används för att minska risken för obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.
Uppgifter som samlas in vid registrering, KYC och betalningar sparas så länge det behövs för att uppfylla våra skyldigheter under licensen från Malta Gaming Authority och annan tillämplig lag. Det kan innebära att dokument och kontouppgifter behålls under den tid som krävs för att kunna visa att vi har följt regelverket, hantera eventuella tvister eller svara på myndighetsförfrågningar.
När uppgifterna inte längre behövs för dessa syften raderas eller avidentifieras de i den utsträckning det är praktiskt möjligt. Exakta lagringstider kan variera beroende på typ av uppgift och de krav som ställs på oss som licensierad operatör. Du kan alltid ställa frågor om hur länge just dina uppgifter sparas genom att kontakta oss.
Dina rättigheter och kontaktuppgifter
Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig. Du kan också begära rättelse om något är felaktigt och i vissa fall begära radering när uppgifterna inte längre behövs för lagliga syften. Dessa möjligheter hanteras inom de ramar som följer av vår licens och den lagstiftning som gäller för verksamheten.
För att utöva dina spinju Casino datasekretessrättigheter eller ställa frågor om hur vi behandlar information tar du enklast kontakt med oss. Använd livechatten som finns tillgänglig dygnet runt. Du kan också skicka e-post till support@spinju.com för allmänna ärenden. Om det gäller verifieringsdokument eller KYC-frågor använder du i stället kyc@spinju.com.
Vi strävar efter att svara så snart som möjligt. E-postsvar kan ta upp till cirka 24 timmar. I vår FAQ-sektion hittar du också svar på vanliga frågor om konto och verifiering. Om du vill uppdatera dina egna kontouppgifter loggar du in och går till kontoinställningarna. För mer omfattande begäranden om tillgång eller radering rekommenderar vi att du hör av dig via de kanaler som nämns ovan så att vi kan hjälpa dig på ett säkert sätt. spinju Casino dataskydd Sverige bygger på öppenhet och dialog med dig som spelare.